华盛顿(美联社)——由于本周末雷暴袭击美国东海岸和中西部地区，数以千计的航空旅客面临航班取消或延误。
除了恶劣天气，技术故障也导致航空公司停飞。由于一个主要空中交通管制设施的通信系统出现问题，美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)周日晚间暂停了华盛顿特区各机场的运营。维修完成后，航班恢复起飞。
除了华盛顿特区，其他主要旅游中心如纽约、芝加哥和亚特兰大也遭遇了雷暴，导致一系列航班延误或取消。
根据航空跟踪服务公司FlightAware的数据，周六和周日近2000个美国航班被取消，截至美国东部时间周一上午11点15分，超过850个航班被取消，数以千计的旅客遭遇延误。
专家表示，即使航班被取消，保持冷静并了解自己的权利也非常重要。以下是一些处理航班取消的建议。
我的航班被取消了。接下来该怎么办?
根据美国交通部的说法，如果你仍然希望到达目的地，只要有座位，大多数航空公司会免费为你改签下一班有空位的航班。
由于里根国家机场和杜勒斯机场的空中交通管制问题，航班已重新开始。
如果你决定取消行程，即使购买的是不可退款机票，你也有权获得全额退款，包括行李费、座位升级费和其他额外费用。
消费者旅行倡导者、前航空公司高管库尔特·埃文霍奇(Kurt Evenhoch)强调，旅客有权获得退款，而不仅仅是未来旅行的代金券。在获得代金券时，一定要注意截止日期和其他使用限制。
我可以预订其他航空公司的航班吗?
是的。根据美国交通部的说法，航空公司不必为你登机另一家航空公司的航班，但它们可以这样做，有时也会这样做。CheapAir.com的首席执行官杰夫·克利(Jeff Klee)建议，在等待与代理商交谈时，可以查找其他航班。航班取消时，代理通常会承受很大的压力，因此给他们一些选择是有帮助的。
Evenhoek还建议寻找一个离原目的地更近的替代机场。
航空公司是否应该为我提供酒店房间或其他补偿?
不，正如上个月宣布的那样，拜登政府正在寻求要求航空公司赔偿旅客，并支付餐费和酒店费用，但目前航空公司仍在为航班被取消的乘客提供服务。
许多航空公司提供住宿，因此要向航空公司工作人员咨询。美国交通部还提供在线仪表盘，旅客可以比较各大航空公司的航班取消和延误政策。
重新预订需要很长时间。我该怎么办?
Ebenhoch建议，如果你的旅伴在飞行常客计划的更高级别，请使用该级别预留的号码拨打航空公司电话。你也可以尝试拨打航空公司的国际服务台，因为他们可以进行更改。
我怎样才能在将来避免这种情况呢?
Ebenhoch表示，如果可以预订，直飞航班和早班航班通常是最可靠的。他建议，如果担心赶不上早上的航班，可以考虑在前一天晚上住在与机场直接相连的酒店。此外，考虑在非高峰季节飞行。
克利建议比较航空公司的政策。DOT服务仪表盘。我们还建议你多订几次航班，并取消不需要的航班，只要航空公司愿意为你的未来航班退款或将其转换为积分。
2023年航班取消的趋势会下降吗?
根据美国联邦航空局的数据，到2023年春季，取消的航班数量呈低于去年的趋势。
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业内人士表示，去年夏天6月至8月期间，有5.2万个航班被取消，该航空公司已经解决了一个导致航班取消和延误激增的问题。从那以后，该航空公司雇佣了大约3万名员工，其中包括数千名飞行员，并使用更大的飞机来减少航班数量，但没有减少座位数量。
不过，官员们警告说，人员短缺仍然存在，尤其是关键的空中交通管制员。美国联邦航空局正在培训大约3000多名空中交通管制员，但他们今年夏天还没有准备好旅行。今年夏天，该机构敦促航空公司减少纽约市地区的航班，并在东海岸开设了169条新航线，以减少瓶颈。
上周公布的报告称，美国运输部监察长办公室发现，FAA在为关键的空中交通管制设施配备人员方面做的“努力有限”，并表示它“继续面临人员配备方面的挑战，缺乏解决这些问题的计划”，这反过来又给空中交通的连续性带来了风险。
https://www.wkrg.com/travel/canceled-flight-heres-what-youre-entitled-to/航班取消了?你有权利这么做
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